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《心理問答倫理(試運行)》

發布時間:2018-12-12 2評論 8405閱讀
文章封面

經過對歷史60w+回答、20w+提問的整理,征求了200+答主/咨詢師的意見,問答社區審核團隊整理了以下內容,暫時命名為:

《心理問答倫理(試運行》

最新修改時間2018年12月13日14:17分


如果表達方式是錯的,即使觀點再好,也相當于錯的,甚至比不表達帶來的壞處還嚴重。


快乐12复式任6选7:一、約束范圍

复式双色球图片 www.nhndoj.com.cn 心理答主分為普通用戶、優秀答主、有從業資格的咨詢師、壹心理入駐咨詢師。

有頭銜的答主應該遵守答主倫理,其他普通用戶需要遵守社區運營規范。

其中優秀答主中,有的是心理學專業出身,有的是社工,也有的是跨行業寫作者。


1、優秀答主、咨詢師

如果有“優質回答者”、“精華回答者”、“認證咨詢師”、“認證傾聽師”、“國家二級/三級心理咨詢師”頭銜的用戶,需遵守以下問答倫理、和社區規范。(主要參考心理咨詢倫理)。


2、普通用戶

普通用戶只需要遵守社群運營規范即可。


二、答主倫理


在開放性的文字問答中,允許科普角度、個人經歷、講故事等方法談論心理學話題,但不支持以下6種情況


2.1【泄露隱私】以下是違規行為

2.1.1 把題主私下寫給答主的個人信息或微信號,轉給他人;

2.1.2 題主把別人的私人敏感信息發布到問答平臺(例如姓名、電話號碼等)

2.1.3? 答主在引用自己接觸過的案例時,暴露了一些其他來訪者的個人身份敏感信息。

其他:如果題主已經自我公開信息,則需要自己承擔隱私責任。


2.2【貼標簽行為】以下是違規行為

2.2.1 恐嚇題主說病情嚴重,一定要找自己咨詢的;

2.2.2 過于肯定說樓主的“病情”屬于xxxxx的;

2.2.3 使用帶有情緒發泄的標簽描述題主或其他人的;


2.3【攻擊或危險行為】以下是違規行為

2.3.1 對題主進行人身攻擊,含沙射影,或者有辱罵內容的;(提問者有違規,可以舉報,建議選擇不回復,以提問者感受優先

2.3.2 攻擊其他答主;(如有看不慣的回答者,可以舉報給管理員),在任何提問下,有辱罵行為,立即禁言,再犯封號。

2.3.3 回答內容較為激烈偏激,被3人(含)以上舉報的(在官網、app-建議反饋、人生答疑館公眾號舉報);

2.3.4 質疑提問者,個人情緒問題嚴重不能起到幫助別人效果的,回答內容屏蔽,私信警告,2次以上禁言;


2.4【欺騙行為】以下是違規行為

2.4.1 對題主承諾說“包解決問題”,屬于欺騙行為;

2.4.2 欺騙題主說自己是有資格證的咨詢師;其他身份欺騙行為例如假裝平臺入駐咨詢師等;

2.4.3 抄襲他人答案和沒有說明是引用的內容,屬于欺騙行為。


!無資格證書的答主,和用戶私信溝通時應先告知對方。********


2.5【營銷行為】以下是違規行為

2.5.1 過多營銷中醫治療、靈修、神學、泡學等有爭議的方法給題主;

2.5.2 只有營銷的回答,例如只推銷了自己的個人咨詢服務/個人公號和產品,并無實質性內容;

2.5.3 禁止營銷藥品;

2.5.4 私信或回答時,聲稱可以免費咨詢/后付費的咨詢師,都屬于違反倫理的行為,發現這樣的咨詢師請舉報給我們(app/網站建議反饋,案例:“騙子,都是騙子”);


2.6 【私信騷擾】以下是違規行為

2.6.1 問題補充、回答、評論,都應該在問題詳情頁進行,在回答和評論中引導用戶私信、加QQ/微信的行為,會被屏蔽;

2.6.2 題主主動私信答主,答主可以選擇不回復,免費關系可能產生更多問題(邊界問題、騷擾問題、依賴問題等)

2.6.3 問題是開放性的,每個人都可以回答,但同一個問題答主不可以短時間內頻發回答多次造成騷擾,超過3次會被警告;


三、敏感話題的答主約束

3.1 自殺相關問題,不可提供容易誤解的方法和建議,以安撫和分享故事為主;

3.2 再次聲明,平臺暫時不歡迎一些有爭議的內容例如:靈修、PUA、算命、電擊療法等。


2018年12月12日

心理問答審核小組




舉報問答平臺違規用戶/咨詢師的方法:(以下可以選1個)

1、 壹心理app-我的-建議反饋

2、“心理學小工具”公眾號-發布提交

3、“壹心理咨詢”公眾號-發布提交

4、發郵箱:[email protected]







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